9月16日下午，下管镇人大联合市政务服务办组织部分代表走进区便民服务中心，开展“局长•代表面对面”活动，镇人大主席吴坚阳等参加。

与会人员实地考察了区便民服务中心及崧厦街道分中心，听取了区便民服务中心党委委员、副主任郑飚所作的中心相关情况及近年行政审批服务工作开展情况介绍。

与会代表提出了“加强专业人员配备及提高相关业务能力”“加强宣传引导，实现业务清单化管理”“加强镇村两级设备终端维护”“积极鼓励老百姓进行业务'掌上办'”等意见建议。

绍兴市政务服务办公室副主任俞正英表示，市政务服务办将充分吸取人大代表的意见建议，进一步抓好各项工，落实“最多问一次”改革，加强村镇工作人员业务能力，提高基层自助服务终端利用率，让人民群众享受更方便更有效的服务。